In che modo l'eliminazione dei dati avviata dall'utente influisce sui report sull'attribuzione? Quali sono le differenze rispetto alla misurazione basata sui cookie?
L'API Attribution Reporting consente di misurare quando un clic sull'annuncio genera una conversione sul sito di un inserzionista, ad esempio una vendita o un'iscrizione. L'API offre un approccio incentrato sulla tutela della privacy per la misurazione delle conversioni degli annunci. Non si basa su cookie o meccanismi di terze parti che possono essere utilizzati per identificare singoli utenti su più siti. Funziona invece nel seguente modo: i report sull'attribuzione che collegano un clic sull'annuncio a una conversione vengono generati e archiviati sul dispositivo dell'utente; in seguito, il browser invia questi report a un endpoint predefinito.
I siti hanno sperimentato l'API Attribution Reporting in Chrome tramite un prova dell'origine, che ora è terminata.
Uno degli approfondimenti fornito da questi primi esperimenti è l'impatto della cancellazione dei dati avviata dall'utente, ad esempio la cancellazione della cronologia del browser,sui dati che gli inserzionisti e le aziende di tecnologia pubblicitaria ricevono dall'API. Di recente sono state pubblicate le statistiche aggregate di Chrome. Questo post risponde alle domande più comuni sull'impatto dell'eliminazione dei dati avviata dall'utente sui report sull'attribuzione.
In che modo l'eliminazione dei dati avviata dall'utente influisce sui report sull'attribuzione?
E come si confronta con la misurazione basata sui cookie?
Informazioni sui numeri
Questi numeri sono influenzati da diversi fattori:
- Se gli utenti cancellano la cronologia sui siti che visitano facendo clic su un annuncio.
- Se gli utenti effettuano conversioni in categorie di siti in cui tendono a cancellare la cronologia, possibilmente poco dopo la conversione. Gli annunci su questo tipo di contenuti potrebbero registrare tassi di approvazione più elevati e, di conseguenza, maggiori discrepanze con la misurazione basata sui cookie.
- Analogamente, se gli utenti cancellano la cronologia sui siti su cui fanno clic sugli annunci.
- Se l'attribuzione è configurata per scadere poco o molto tempo dopo il clic
(
attributionexpiry); - Se effettivamente intercorre molto tempo tra il clic e la conversione.
I team di Chrome continueranno a monitorare e pubblicare statistiche nell'elenco di mailing per gli sviluppatori.
Cancellazione dei dati dopo un clic e prima di una conversione
Con i cookie, una certa percentuale di conversioni non viene registrata a causa dell'eliminazione dei dati pre-conversione post-clic. Poiché i cookie sono stati cancellati, non è presente alcun cookie da associare a una richiesta al momento della conversione, pertanto questa conversione non può essere misurata. La percentuale esatta di conversioni che non vengono registrate a causa dell'eliminazione dei dati avviata dall'utente non è nota. Varia in base alle società di ad tech (o agli inserzionisti).
Con l'API Attribution Reporting, una certa percentuale di conversioni non viene registrata a causa dell'eliminazione dei dati pre-conversione post-clic. Le osservazioni dei primi esperimenti (prova dell'origine) che utilizzano l'API Attribution Reporting hanno dimostrato che circa il 16% delle sorgenti (eventi di clic) viene eliminato prima della conversione. Una percentuale di queste origini genera conversioni e i report relativi a queste conversioni non verranno inviati se le origini sono state eliminate.
Esempio
Per un tasso di conversione del 10%, supponendo un totale di 1000 clic e senza prendere in considerazione altri errori:
- Se gli utenti non cancellano mai i dati, una società di tecnologia pubblicitaria registrerà 100 conversioni.
- Considerazioni sulla cancellazione dei dati:
- Con i cookie: l'eliminazione dei dati dopo un clic e prima di una conversione fa sì che una certa percentuale di conversioni non venga attribuita a determinati eventi di clic, poiché non esiste un cookie per mappare il clic e la conversione. Nel nostro esempio, una società di ad tech registrerà meno di 100 conversioni.
- Con i report sull'attribuzione: l'eliminazione dei dati dopo un clic e prima di una conversione ha causato la mancata registrazione del 1,6% dei report che indicavano una conversione (16% del 10% = 1,6%) nella prima sperimentazione dell'origine. Senza prendere in considerazione altri errori, un'azienda di tecnologia pubblicitaria riceverebbe 84 report che segnalano una conversione, anziché 100.
Cancellazione dei dati dopo una conversione
Con i cookie, l'eliminazione dei dati post-conversione non ha alcun effetto, perché le conversioni vengono registrate immediatamente dalla società di ad tech.
Con l'API Attribution Reporting, l'eliminazione dei dati post-conversione comporta l'eliminazione dei report per rispettare la scelta dell'utente, ad esempio se l'utente elimina la cronologia del browser o i dati del sito. Poiché l'API non invia i report immediatamente, ma con un ritardo per proteggere la privacy degli utenti, lo spazio di archiviazione del browser è già vuoto quando arriva l'ora pianificata per l'invio del report all'endpoint predefinito, in genere un'azienda di tecnologia pubblicitaria.
Le osservazioni degli esperimenti iniziali (prova dell'origine) che utilizzano l'API Attribution Reporting hanno dimostrato che circa il 6,5% di report sono stati eliminati in questo modo.
Quali azioni utente possono influire sui report sull'attribuzione?
A partire da Chrome 94, la versione stabile di Chrome al momento della stesura di questo articolo, qualsiasi delle seguenti azioni cancellerà gli eventi di clic archiviati e i report in attesa.
chrome://settings> Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione- Seleziona la casella di controllo Cronologia di navigazione.
- e/o seleziona la casella di controllo Cancella cookie e altri dati dei siti.
- Fai clic su Cancella dati.
chrome://settings> Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti- Attiva/disattiva l'opzione Cancella cookie e dati dei siti alla chiusura di tutte le finestre.
- In alternativa, aggiungi un comportamento in Cancella sempre i cookie alla chiusura delle finestre.
chrome://history:- Eliminare una singola voce
Controlli basati sul sito:
- Controlli della cronologia basati sul sito
- Fai clic sul pulsante di blocco nella barra degli URL, vai a Impostazioni sito, fai clic su Cancella dati.
Questo elenco non è esaustivo. Si tratta di azioni comuni degli utenti che influiscono sui dati di attribuzione. Anche altre azioni dell'utente, come la disinstallazione di Chrome o l'esecuzione di un programma di pulizia del sistema, influiscono sulla misurazione, indipendentemente dal fatto che si basi sull'API Attribution Reporting o sui cookie.
L'eliminazione dei dati avviata dall'utente tiene conto di eventuali perdite osservate?
Le organizzazioni che hanno sperimentato l'API tramite una prova dell'origine potrebbero aver osservato una discrepanza tra la misurazione basata sui cookie e quella basata su Attribution Reporting: per Attribution Reporting potrebbero essere state registrate meno conversioni. L'eliminazione dei dati avviata dall'utente potrebbe essere presa in considerazione per la perdita osservata, ma la discrepanza deve essere monitorata in futuro per rispondere con certezza a questa domanda.
È noto che due elementi hanno avuto un ruolo nella discrepanza tra la misurazione basata sui cookie e la misurazione basata sui report sull'attribuzione nella precedente prova dell'origine:
- Cancellazione dei dati avviata dall'utente.
- Errori di rete. Questi sono considerati bug e dovrebbero essere corretti in Chrome 94.
Come facciamo a trovare il giusto equilibrio tra privacy e utilità nell'API Attribution Reporting in relazione all'eliminazione dei dati avviata dall'utente?
Durante la fase di test dell'API, l'obiettivo è sperimentare alcuni dei parametri dell'API per osservare l'effetto sui report inviati in base all'identificabilità dell'utente. Uno di questi parametri potrebbe essere il ritardo nella generazione dei report.
Le discussioni sull'ecosistema sono in corso nelle riunioni regolari del WICG
per esplorare questi parametri.
I report aggregati saranno interessati allo stesso modo?
Non sappiamo con certezza in che modo l'eliminazione dei dati avviata dall'utente influirà sui report aggregati.
Le statistiche condivise in questo post si riferiscono ai report a livello di evento. Anche se i ritardi nella generazione dei report possono essere inferiori per i report aggregati (poche ore), mentre i report a livello di evento possono essere inviati giorni o settimane dopo il clic, l'impatto dell'eliminazione dei dati avviata dall'utente potrebbe non essere inferiore. Ad esempio, per alcune categorie di siti, le persone tendono a cancellare i dati di navigazione poco dopo la conversione. Queste azioni avviate dall'utente comporterebbero comunque l'eliminazione dei report, anche se era stato pianificato di inviarli a breve.
Report sull'attribuzione: tutte le risorse
Consulta la sezione Report sull'attribuzione.
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