Việc xoá dữ liệu do người dùng thực hiện ảnh hưởng như thế nào đến báo cáo phân bổ? So với phương pháp đo lường dựa trên cookie thì phương pháp này có gì khác biệt?
Attribution Reporting API cho phép đo lường thời điểm một lượt nhấp vào quảng cáo dẫn đến một lượt chuyển đổi trên trang web của nhà quảng cáo, chẳng hạn như một giao dịch bán hàng hoặc một lượt đăng ký. API này cung cấp một phương pháp bảo đảm quyền riêng tư để đo lường lượt chuyển đổi quảng cáo. Tính năng này không dựa vào các cookie hoặc cơ chế của bên thứ ba có thể dùng để nhận dạng từng người dùng trên các trang web. Thay vào đó, mô hình này hoạt động như sau: các báo cáo phân bổ liên kết một lượt nhấp vào quảng cáo với một lượt chuyển đổi sẽ được tạo và lưu trữ trên thiết bị của người dùng; sau đó, trình duyệt sẽ gửi các báo cáo này đến một điểm cuối được xác định trước.
Các trang web đã thử nghiệm Attribution Reporting API trong Chrome bằng một thử nghiệm nguồn gốc và thử nghiệm này hiện đã kết thúc.
Một trong những thông tin chi tiết mà các thử nghiệm ban đầu này cung cấp là tác động của việc xoá dữ liệu do người dùng khởi tạo, chẳng hạn như xoá nhật ký duyệt web,đối với dữ liệu mà nhà quảng cáo và công ty công nghệ quảng cáo nhận được từ API. Thống kê tổng hợp về Chrome đã được phát hành gần đây. Bài đăng này giải đáp các câu hỏi thường gặp về tác động của việc xoá dữ liệu do người dùng thực hiện đối với báo cáo phân bổ.
Việc xoá dữ liệu do người dùng thực hiện ảnh hưởng như thế nào đến báo cáo phân bổ?
Và kết quả đó so với kết quả đo lường dựa trên cookie như thế nào?
Giới thiệu về các con số
Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến những con số này:
- Liệu người dùng có xoá nhật ký trên các trang web mà họ truy cập bằng cách nhấp vào quảng cáo hay không;
- Liệu người dùng có chuyển đổi trên các danh mục trang web mà họ có xu hướng xoá nhật ký hay không, có thể là ngay sau khi chuyển đổi. Quảng cáo trên loại nội dung này có thể bị xoá với tỷ lệ cao hơn, do đó, mức chênh lệch với kết quả đo lường dựa trên cookie sẽ cao hơn;
- Tương tự, liệu người dùng có xoá nhật ký trên các trang web mà họ nhấp vào quảng cáo hay không;
- Liệu mô hình phân bổ có được định cấu hình để hết hạn sau một khoảng thời gian dài hay ngắn sau khi nhấp hay không (
attributionexpiry); - Liệu có thực sự mất nhiều thời gian giữa lượt nhấp và lượt chuyển đổi hay không.
Các nhóm Chrome sẽ tiếp tục theo dõi và xuất bản số liệu thống kê trên danh sách gửi thư cho nhà phát triển.
Việc xoá dữ liệu xảy ra sau một lượt nhấp và trước một lượt chuyển đổi
Khi sử dụng cookie, một số tỷ lệ phần trăm lượt chuyển đổi sẽ không được báo cáo do việc xoá dữ liệu sau khi nhấp và trước khi chuyển đổi. Vì cookie đã bị xoá, nên không có cookie nào để đính kèm vào yêu cầu tại thời điểm chuyển đổi, do đó, không thể đo lường lượt chuyển đổi đó. Không xác định được tỷ lệ phần trăm chính xác của các lượt chuyển đổi không được báo cáo do người dùng xoá dữ liệu. Mức độ phù hợp này còn tuỳ thuộc vào công ty công nghệ quảng cáo (hoặc nhà quảng cáo).
Khi sử dụng Attribution Reporting API, một số tỷ lệ phần trăm lượt chuyển đổi sẽ không được báo cáo do việc xoá dữ liệu trước khi chuyển đổi sau khi nhấp. Các quan sát về các thử nghiệm ban đầu (thử nghiệm nguồn gốc) bằng API Báo cáo phân bổ cho thấy khoảng 16% nguồn (sự kiện nhấp chuột) bị xoá trước khi chuyển đổi. Một tỷ lệ phần trăm các nguồn này dẫn đến lượt chuyển đổi và báo cáo cho các lượt chuyển đổi này sẽ không được gửi nếu các nguồn đó đã bị xoá.
Ví dụ:
Đối với tỷ lệ chuyển đổi 10%, giả sử tổng số lượt nhấp là 1.000 và không tính đến các lỗi khác:
- Nếu người dùng không bao giờ xoá dữ liệu: một công ty công nghệ quảng cáo sẽ ghi nhận 100 lượt chuyển đổi.
- Cân nhắc việc xoá dữ liệu:
- Với cookie: việc xoá dữ liệu xảy ra sau một lượt nhấp và trước một lượt chuyển đổi sẽ khiến một số phần trăm lượt chuyển đổi không được phân bổ cho một số sự kiện nhấp nhất định, vì không có cookie để liên kết lượt nhấp và lượt chuyển đổi. Trong ví dụ này, một công ty công nghệ quảng cáo sẽ quan sát thấy dưới 100 lượt chuyển đổi.
- Với Báo cáo phân bổ: việc xoá dữ liệu xảy ra sau một lượt nhấp và trước một lượt chuyển đổi đã khiến 1,6% báo cáo cho biết một lượt chuyển đổi sẽ bị xoá (16% trên 10% = 1,6%) trong thử nghiệm nguồn gốc đầu tiên. Nếu không tính đến các lỗi khác, một công ty công nghệ quảng cáo sẽ nhận được 84 báo cáo cho biết một lượt chuyển đổi, thay vì 100.
Quá trình xoá dữ liệu xảy ra sau một lượt chuyển đổi
Với cookie, việc xoá dữ liệu sau lượt chuyển đổi sẽ không có hiệu lực vì lượt chuyển đổi được báo cáo ngay lập tức cho công ty công nghệ quảng cáo.
Với Attribution Reporting API, việc xoá dữ liệu sau lượt chuyển đổi sẽ khiến báo cáo bị xoá để tuân thủ lựa chọn của người dùng, chẳng hạn như người dùng xoá nhật ký duyệt web hoặc xoá dữ liệu trang web. Vì API không gửi báo cáo ngay lập tức mà có độ trễ để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, nên điều này có nghĩa là bộ nhớ của trình duyệt đã trống khi trình duyệt đến thời gian đã lên lịch để gửi báo cáo đến điểm cuối được xác định trước (thường là một công ty công nghệ quảng cáo).
Các quan sát về các thử nghiệm ban đầu (thử nghiệm nguồn gốc) bằng Attribution Reporting API cho thấy rằng khoảng 6,5% báo cáo đã bị xoá theo cách này.
Những hành động chính xác nào của người dùng có thể tác động đến báo cáo phân bổ?
Kể từ Chrome 94 (phiên bản Chrome ổn định tại thời điểm viết bài này), bất kỳ hành động nào sau đây sẽ xoá các sự kiện nhấp được lưu trữ và báo cáo đang chờ xử lý.
chrome://settings> Quyền riêng tư và bảo mật > Xoá dữ liệu duyệt web- Đánh dấu vào hộp đánh dấu Nhật ký duyệt web
- Đánh dấu vào hộp đánh dấu Xoá cookie và dữ liệu trang web khác
- Nhấp vào Xoá dữ liệu
chrome://settings> Quyền riêng tư và bảo mật > Cookie và các dữ liệu khác của trang web- Bật/tắt tuỳ chọn Xoá cookie và dữ liệu trang web khi bạn đóng tất cả các cửa sổ
- Hoặc thêm một hành vi trong mục Luôn xoá cookie khi đóng cửa sổ
chrome://history:- Xoá từng mục riêng lẻ
Các chế độ kiểm soát ở phạm vi trang web:
- các chế độ kiểm soát hoạt động trong phạm vi trang web
- Nhấp vào nút khoá trong thanh địa chỉ, Chuyển đến phần Cài đặt trang web, Nhấp vào Xoá dữ liệu.
Danh sách này chưa đầy đủ. Đây là những hành động phổ biến của người dùng ảnh hưởng đến dữ liệu phân bổ. Các hành động khác của người dùng, chẳng hạn như gỡ cài đặt Chrome hoặc chạy trình dọn dẹp hệ thống, cũng sẽ ảnh hưởng đến hoạt động đo lường, cho dù hoạt động đo lường đó dựa trên Attribution Reporting API hay cookie.
Việc xoá dữ liệu do người dùng khởi tạo có tính đến mọi tổn thất đã quan sát được không?
Những tổ chức đã thử nghiệm API bằng thử nghiệm gốc có thể đã nhận thấy sự khác biệt giữa phương pháp đo lường dựa trên cookie và phương pháp đo lường dựa trên Báo cáo phân bổ: có thể có ít lượt chuyển đổi hơn được báo cáo cho Báo cáo phân bổ. Việc xoá dữ liệu do người dùng khởi tạo có thể giải thích cho sự mất mát được quan sát, nhưng sự chênh lệch này phải được theo dõi trong tương lai để trả lời câu hỏi này một cách chắc chắn.
Có hai yếu tố được biết là đã đóng vai trò trong sự khác biệt giữa phương pháp đo lường dựa trên cookie và phương pháp đo lường dựa trên Báo cáo phân bổ trong thử nghiệm theo nguồn gốc trước đây:
- Xoá dữ liệu do người dùng khởi tạo.
- Lỗi mạng. Đây được coi là lỗi và sẽ được khắc phục trong Chrome 94.
Làm cách nào để cân bằng quyền riêng tư và tiện ích trong API Báo cáo phân bổ liên quan đến việc xoá dữ liệu do người dùng khởi tạo?
Trong giai đoạn thử nghiệm API, mục đích là thử nghiệm một số tham số của API để quan sát hiệu quả đối với các báo cáo được gửi cân bằng với khả năng nhận dạng người dùng. Một trong các tham số này có thể là độ trễ báo cáo. Các cuộc thảo luận về hệ sinh thái đang diễn ra trong các cuộc họp thường xuyên của WICG để khám phá các tham số này.
Báo cáo tổng hợp có bị ảnh hưởng theo cách tương tự không?
Chúng tôi không biết chắc chắn việc xoá dữ liệu do người dùng thực hiện sẽ ảnh hưởng như thế nào đến các báo cáo tổng hợp.
Số liệu thống kê được chia sẻ trong bài đăng này là dành cho báo cáo ở cấp sự kiện. Mặc dù độ trễ báo cáo có thể ngắn hơn đối với báo cáo tổng hợp (vài giờ), trong khi báo cáo cấp sự kiện có thể được gửi sau khi nhấp vài ngày hoặc vài tuần, nhưng tác động của việc xoá dữ liệu do người dùng khởi tạo có thể không thấp hơn. Ví dụ: đối với một số danh mục trang web nhất định, mọi người có xu hướng xoá dữ liệu duyệt web ngay sau khi chuyển đổi. Những hành động do người dùng thực hiện như vậy vẫn sẽ khiến báo cáo bị xoá, mặc dù báo cáo đã được lên lịch gửi sớm.
Báo cáo phân bổ: tất cả tài nguyên
Xem phần Báo cáo phân bổ.
Nhận thông báo cập nhật
- Để nhận thông báo về các thay đổi về trạng thái trong API, hãy tham gia danh sách gửi thư dành cho nhà phát triển.
- Để theo dõi chặt chẽ tất cả các cuộc thảo luận đang diễn ra trên API, hãy nhấp vào nút Xem trên GitHub. Để làm được như vậy, bạn phải có hoặc tạo một tài khoản GitHub.
- Để nhận thông tin cập nhật tổng thể về Hộp cát về quyền riêng tư, hãy đăng ký nhận nguồn cấp dữ liệu RSS [Tiến trình trong Hộp cát về quyền riêng tư].