Việc người dùng xoá dữ liệu theo cách thủ công ảnh hưởng như thế nào đến báo cáo phân bổ? Điều đó có gì khác so với giải pháp đo lường dựa trên cookie?
Attribution Reporting API giúp đo lường thời điểm một lượt nhấp vào quảng cáo dẫn đến lượt chuyển đổi trên trang web của nhà quảng cáo, chẳng hạn như lượt bán hàng hoặc lượt đăng ký. API này cung cấp một phương pháp bảo đảm quyền riêng tư để đo lường lượt chuyển đổi từ quảng cáo. Giải pháp này không dựa vào cookie của bên thứ ba hoặc các cơ chế có thể dùng để nhận dạng từng người dùng trên các trang web. Thay vào đó, API này hoạt động như sau: các báo cáo phân bổ liên kết một lượt nhấp vào quảng cáo với một lượt chuyển đổi sẽ được tạo và lưu trữ trên thiết bị của người dùng; sau đó, trình duyệt sẽ gửi các báo cáo này đến một điểm cuối được xác định trước.
Các trang web đã thử nghiệm Attribution Reporting API trong Chrome bằng cách sử dụng một bản dùng thử nguồn gốc và hiện đã kết thúc.
Một trong những thông tin chi tiết mà các thử nghiệm ban đầu này cung cấp là tác động của việc người dùng xoá dữ liệu theo cách thủ công, chẳng hạn như xoá nhật ký trình duyệt đối với dữ liệu mà nhà quảng cáo và công ty công nghệ quảng cáo nhận được từ API. Số liệu thống kê tổng hợp về Chrome mới được xuất bản gần đây. Bài đăng này giải đáp những câu hỏi thường gặp về tác động của việc người dùng xoá dữ liệu đối với báo cáo phân bổ.
Việc người dùng xoá dữ liệu theo cách thủ công ảnh hưởng như thế nào đến báo cáo phân bổ?
Và kết quả đó so với giải pháp đo lường dựa trên cookie thì như thế nào?
Giới thiệu về các con số
Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến những con số này:
- Người dùng có xoá nhật ký trên những trang web mà họ truy cập bằng cách nhấp vào một quảng cáo hay không;
- Liệu người dùng có chuyển đổi trên các danh mục trang web mà họ có xu hướng xoá nhật ký hay không – có thể là ngay sau khi chuyển đổi. Quảng cáo trên loại nội dung này có thể có tỷ lệ xoá cao hơn và do đó có sự khác biệt lớn hơn với phương pháp đo lường dựa trên cookie;
- Tương tự, liệu người dùng có xoá nhật ký trên những trang web mà họ nhấp vào quảng cáo hay không;
- Liệu mô hình phân bổ có được định cấu hình để hết hạn sau một khoảng thời gian dài hay ngắn sau khi nhấp vào (
attributionexpiry); - Khoảng thời gian thực tế trôi qua giữa lượt nhấp và lượt chuyển đổi.
Các nhóm Chrome sẽ tiếp tục theo dõi và xuất bản số liệu thống kê trên danh sách gửi thư cho nhà phát triển.
Xoá dữ liệu xảy ra sau lượt nhấp và trước lượt chuyển đổi
Với cookie, một tỷ lệ phần trăm lượt chuyển đổi không được báo cáo do việc xoá dữ liệu trước khi chuyển đổi sau lượt nhấp. Vì cookie đã bị xoá, nên không có cookie nào để đính kèm vào yêu cầu tại thời điểm chuyển đổi, do đó, lượt chuyển đổi đó không thể đo lường được. Chúng tôi không biết chính xác tỷ lệ phần trăm số lượt chuyển đổi không được báo cáo do người dùng xoá dữ liệu theo cách thủ công. Điều này tuỳ thuộc vào các công ty công nghệ quảng cáo (hoặc nhà quảng cáo).
Với Attribution Reporting API, một tỷ lệ phần trăm lượt chuyển đổi không được báo cáo do việc xoá dữ liệu trước lượt chuyển đổi sau lượt nhấp. Kết quả quan sát các thử nghiệm ban đầu (thử nghiệm nguồn gốc) bằng Attribution Reporting API cho thấy khoảng 16% nguồn (sự kiện nhấp chuột) bị xoá trước khi chuyển đổi. Một tỷ lệ phần trăm trong số các nguồn này dẫn đến lượt chuyển đổi và báo cáo về những lượt chuyển đổi này sẽ không được gửi nếu các nguồn đã bị xoá.
Ví dụ:
Đối với tỷ lệ chuyển đổi là 10%, giả sử tổng số lượt nhấp là 1.000 và không tính đến các lỗi khác:
- Nếu người dùng không bao giờ xoá dữ liệu: một công ty công nghệ quảng cáo sẽ ghi nhận 100 lượt chuyển đổi.
- Cân nhắc việc xoá dữ liệu:
- Khi có cookie: việc xoá dữ liệu xảy ra sau một lượt nhấp và trước một lượt chuyển đổi khiến một số tỷ lệ phần trăm lượt chuyển đổi không được phân bổ cho một số sự kiện nhấp nhất định, vì không có cookie nào để liên kết lượt nhấp và lượt chuyển đổi. Trong ví dụ của chúng tôi, một công ty công nghệ quảng cáo sẽ ghi nhận dưới 100 lượt chuyển đổi.
- Với Attribution Reporting: việc xoá dữ liệu xảy ra sau một lượt nhấp và trước một lượt chuyển đổi khiến 1,6% báo cáo cho biết một lượt chuyển đổi bị xoá (16% của 10% = 1,6%) trong thử nghiệm nguồn gốc đầu tiên. Nếu không tính đến các lỗi khác, một công ty công nghệ quảng cáo sẽ nhận được 84 báo cáo cho biết một lượt chuyển đổi, thay vì 100.
Xoá dữ liệu sau khi xảy ra lượt chuyển đổi
Với cookie, việc xoá dữ liệu sau lượt chuyển đổi không có tác dụng, vì lượt chuyển đổi được báo cáo ngay lập tức cho công ty công nghệ quảng cáo.
Với Attribution Reporting API, việc xoá dữ liệu sau lượt chuyển đổi sẽ khiến các báo cáo bị xoá để tôn trọng lựa chọn của người dùng (chẳng hạn như người dùng xoá nhật ký duyệt web hoặc xoá dữ liệu trang web). Vì API không gửi báo cáo ngay lập tức mà có độ trễ để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, nên điều này có nghĩa là bộ nhớ trình duyệt đã trống khi đến thời gian theo lịch của trình duyệt để gửi báo cáo đến điểm cuối được xác định trước (thường là một công ty công nghệ quảng cáo).
Kết quả quan sát các thử nghiệm ban đầu (giai đoạn dùng thử theo nguồn gốc) bằng Attribution Reporting API cho thấy khoảng 6,5% báo cáo đã bị xoá theo cách này.
Những hành động chính xác nào của người dùng có thể ảnh hưởng đến báo cáo phân bổ?
Kể từ Chrome 94 (phiên bản Chrome ổn định tại thời điểm viết bài này), bất kỳ hành động nào sau đây sẽ xoá các sự kiện nhấp chuột đã lưu trữ và báo cáo đang chờ xử lý.
chrome://settings> Quyền riêng tư và bảo mật > Xoá dữ liệu duyệt web- Đánh dấu vào hộp kiểm Nhật ký duyệt web
- Đánh dấu vào hộp đánh dấu Xoá cookie và các dữ liệu khác của trang web
- Nhấp vào Xoá dữ liệu
chrome://settings> Quyền riêng tư và bảo mật > Cookie và các dữ liệu khác của trang web- Bật/tắt tuỳ chọn Xoá cookie và dữ liệu trang web khi bạn đóng tất cả các cửa sổ
- Hoặc thêm một hành vi trong mục Luôn xoá cookie khi đóng cửa sổ
chrome://history:- Xoá từng mục
Chế độ kiểm soát theo phạm vi trang web:
- các chế độ kiểm soát nhật ký ở phạm vi trang web
- Nhấp vào nút khoá trong thanh địa chỉ, chuyển đến phần Cài đặt trang web, nhấp vào Xoá dữ liệu.
Danh sách này chưa đầy đủ. Đây là những hành động phổ biến của người dùng ảnh hưởng đến dữ liệu phân bổ. Các hành động khác của người dùng, chẳng hạn như gỡ cài đặt Chrome hoặc chạy trình dọn dẹp hệ thống, cũng sẽ ảnh hưởng đến hoạt động đo lường, cho dù hoạt động đó dựa trên Attribution Reporting API hay cookie.
Việc người dùng tự xoá dữ liệu có ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào bị mất mà bạn quan sát được không?
Những tổ chức đã thử nghiệm API bằng một thử nghiệm nguồn gốc có thể đã nhận thấy sự khác biệt giữa hoạt động đo lường dựa trên cookie và hoạt động đo lường dựa trên Attribution Reporting: có thể Attribution Reporting đã báo cáo ít lượt chuyển đổi hơn. Việc người dùng tự xoá dữ liệu có thể là nguyên nhân dẫn đến tình trạng mất dữ liệu được ghi nhận, nhưng bạn phải theo dõi sự khác biệt này trong tương lai để trả lời câu hỏi này một cách chắc chắn.
Hai yếu tố được biết là có vai trò trong sự khác biệt giữa hoạt động đo lường dựa trên cookie và hoạt động đo lường dựa trên Attribution Reporting trong thử nghiệm nguồn gốc trước đây:
- Người dùng tự xoá dữ liệu.
- Lỗi mạng. Đây được coi là lỗi và cần được khắc phục trong Chrome 94.
Làm cách nào để cân bằng giữa quyền riêng tư và tính hữu ích trong Attribution Reporting API liên quan đến việc xoá dữ liệu do người dùng thực hiện?
Trong giai đoạn kiểm thử API, mục đích là thử nghiệm một số tham số của API để quan sát hiệu ứng trên các báo cáo được gửi cân bằng với khả năng nhận dạng của người dùng. Một trong những tham số này có thể là độ trễ báo cáo. Các cuộc thảo luận về hệ sinh thái đang diễn ra trong các cuộc họp thường xuyên của WICG để khám phá những tham số này.
Báo cáo tổng hợp có bị ảnh hưởng theo cách tương tự không?
Chúng tôi không biết chắc chắn việc người dùng xoá dữ liệu theo cách thủ công sẽ ảnh hưởng như thế nào đến báo cáo tổng hợp.
Số liệu thống kê được chia sẻ trong bài đăng này là dành cho báo cáo cấp sự kiện. Mặc dù độ trễ báo cáo có thể ngắn hơn đối với báo cáo tổng hợp (vài giờ), trong khi báo cáo cấp sự kiện có thể được gửi sau vài ngày hoặc vài tuần sau lượt nhấp, nhưng mức độ ảnh hưởng của việc người dùng xoá dữ liệu theo cách thủ công có thể không thấp hơn. Ví dụ: đối với một số danh mục trang web nhất định, mọi người thường xoá dữ liệu duyệt web ngay sau khi chuyển đổi. Những hành động do người dùng thực hiện như vậy vẫn sẽ dẫn đến việc xoá báo cáo, mặc dù báo cáo được lên lịch gửi trong thời gian tới.
Báo cáo phân bổ: tất cả tài nguyên
Xem phần Báo cáo phân bổ.
Nhận thông báo cập nhật
- Để nhận thông báo về các thay đổi về trạng thái trong API, hãy tham gia danh sách gửi thư dành cho nhà phát triển.
- Để theo dõi chặt chẽ tất cả các cuộc thảo luận đang diễn ra trên API, hãy nhấp vào nút Xem trên GitHub. Để làm được như vậy, bạn phải có hoặc tạo một tài khoản GitHub.
- Để nhận thông tin cập nhật tổng thể về Hộp cát về quyền riêng tư, hãy đăng ký nhận nguồn cấp dữ liệu RSS [Tiến trình trong Hộp cát về quyền riêng tư].