שאלות נפוצות: ההשפעה של ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש בדוחות שיוך (Attribution)

איך מחיקת נתונים ביוזמת משתמשים משפיעה על דוחות השיוך מה ההבדל בנתונים האלה לעומת נתונים שנמדדים על סמך קובצי cookie?

בעזרת Attribution Reporting API אפשר למדוד מתי קליק על מודעה מוביל להמרה באתר של המפרסם, כמו מכירה או הרשמה. ה-API מציע גישה לשמירה על הפרטיות למדידת המרות ממודעות. הוא לא מסתמך על קובצי cookie של צד שלישי או על מנגנונים שאפשר להשתמש בהם כדי לזהות משתמשים ספציפיים באתרים שונים. במקום זאת, התהליך פועל באופן הבא: דוחות שיוך שמקשרים קליק על מודעה להמרה נוצרים ונשמרים במכשיר של המשתמש. מאוחר יותר, הדפדפן שולח את הדוחות האלה לנקודת קצה מוגדרת מראש.

אתרים ניסו את Attribution Reporting API ב-Chrome באמצעות גרסת build לניסיון, שהסתיימה עכשיו.

אחד מהתובנות שהתקבלו מהניסויים המוקדמים האלה הוא ההשפעה של מחיקה של נתונים ביוזמת המשתמש, כמו מחיקה של היסטוריית הגלישה על הנתונים שמפרסמים וחברות טכנולוגיית פרסום מקבלים מה-API. נתונים סטטיסטיים מצטברים של Chrome פורסמו לאחרונה. בפוסט הזה נענה על שאלות נפוצות לגבי ההשפעה של מחיקה של נתונים ביוזמת משתמשים על דוחות שיוך.

איך מחיקת נתונים ביוזמת משתמשים משפיעה על דוחות השיוך

מה ההבדל בנתונים האלה בהשוואה למדידה שמבוססת על קובצי cookie?

מידע על המספרים

יש כמה גורמים שמשפיעים על המספרים האלה:

  • האם המשתמשים מנקים את ההיסטוריה באתרים שהם עוברים אליהם בלחיצה על מודעה.
  • אם משתמשים משלימים המרות בקטגוריות של אתרים שבהם הם נוטים לנקות את ההיסטוריה – אולי זמן קצר אחרי ההמרה. מודעות בתוכן מהסוג הזה עשויות להופיע בשיעור גבוה יותר של מחיקות, ולכן יהיו פערים גדולים יותר בין המדידה שמבוססת על קובצי cookie לבין המדידה בפועל.
  • באופן דומה, האם המשתמשים מנקים את ההיסטוריה באתרים שבהם הם לוחצים על מודעות כדי:
  • אם תוקף השיוך מוגדר לפוג זמן קצר או ארוך אחרי הקליק (attributionexpiry).
  • אם חלף בפועל זמן רב בין הקליק להמרה.

צוותי Chrome ימשיכו לעקוב אחרי הנתונים הסטטיסטיים ולפרסם אותם ברשימת התפוצה למפתחים.

ניקוי נתונים שמתרחש אחרי קליק ולפני המרה

עם קובצי cookie, אחוז מסוים מההמרות לא מדווחות בגלל ניקוי נתונים לאחר הקליק ולפני ההמרה. מאחר שקובצי ה-cookie נמחקו, אין קובץ cookie שאפשר לצרף לבקשה בזמן ההמרה, ולכן אי אפשר למדוד את ההמרה הזו. לא ידוע מהו האחוז המדויק של ההמרות שלא מדווחות בגלל ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש. הוא משתנה בהתאם לחברות טכנולוגיות הפרסום (או למפרסמים).

מחיקת נתונים ביוזמת המשתמש לפני המרה משפיעה על המדידה שמבוססת על קובצי cookie.
מחיקה של נתונים ביוזמת המשתמש לפני המרה משפיעה על המדידה שמבוססת על קובצי cookie.

ב-Attribution Reporting API, אחוז מסוים מההמרות לא מדווחות בגלל ניקוי נתונים לפני ההמרה, לאחר הקליק. תצפיות מניסויים מוקדמים (גרסת טרום-השקה) שבהם נעשה שימוש ב-Attribution Reporting API הראו שכ-16% מהמקורות (אירועי קליקים) נמחקים לפני ההמרה. אחוז מסוים מהמקורות האלה מוביל להמרות, והדוחות על ההמרות האלה לא יישלחו אם המקורות נמחקו.

דוגמה

כששיעור ההמרה הוא 10%, בהנחה שמספר הקליקים הכולל הוא 1,000, וללא התחשבות בשגיאות אחרות:

  • אם המשתמשים אף פעם לא מוחקים נתונים: חברת טכנולוגיית הפרסום תזהה 100 המרות.
  • כדאי לשקול לנקות את הנתונים:
    • עם קובצי cookie: ניקוי הנתונים שמתרחש אחרי קליק ולפני המרה גורם לכך שחלק מההמרות לא משויכות לאירועי קליק מסוימים, כי אין קובץ cookie שמאפשר למפות את הקליק ואת ההמרה. בדוגמה שלנו, חברת טכנולוגיית פרסום תראה פחות מ-100 המרות.
    • עם דיווח שיוך: ניקוי הנתונים מתרחש אחרי קליק ולפני המרה, וכתוצאה מכך 1.6% מהדוחות שציינו המרה נמחקו (16% מ-10% = 1.6%) בניסוי המקור הראשון. בלי להביא בחשבון שגיאות אחרות, חברה בתחום טכנולוגיות הפרסום תקבל 84 דוחות שמציינים המרה, במקום 100.

ניקוי נתונים שמתרחש אחרי המרה

עם קובצי Cookie, לניקוי הנתונים לאחר ההמרה אין השפעה, כי ההמרות מדווחות מיד לחברת הפרסום הדיגיטלי.

ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש אחרי המרה לא משפיע על המדידה שמבוססת על קובצי cookie.
ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש אחרי המרה לא משפיע על המדידה שמבוססת על קובצי cookie.

ב-Attribution Reporting API, ניקוי הנתונים לאחר ההמרה גורם לניקוי הדוחות כדי לכבד את הבחירה של המשתמש – למשל, ניקוי היסטוריית הדפדפן או מחיקת נתוני האתר. מאחר שה-API לא שולח את הדוחות באופן מיידי אלא עם עיכוב כדי להגן על פרטיות המשתמשים, האחסון בדפדפן כבר ריק כשמגיע מהדפדפן המועד שנקבע לשליחת הדוח לנקודת הקצה שהוגדרה מראש – בדרך כלל חברת פרסום דיגיטלי.

ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש אחרי המרה משפיע על המדידה שמבוססת על Attribution Reporting API.
ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש אחרי המרה משפיע על המדידה שמבוססת על Attribution Reporting API.

תצפיות בניסויים מוקדמים (גרסת המקור לניסיון) באמצעות Attribution Reporting API הראו שכ-6.5% מהדוחות נמחקו בדרך הזו.

אילו פעולות ספציפיות של משתמשים יכולות להשפיע על דוחות השיוך?

החל מגרסה 94 של Chrome – הגרסה היציבה של Chrome בזמן כתיבת המאמר הזה – כל אחת מהפעולות הבאות תמחק אירועי קליקים שנשמרו ודוחות בהמתנה.

  • chrome://settings > פרטיות ואבטחה > מחיקת נתוני הגלישה

    • מסמנים את תיבת הסימון 'היסטוריית הגלישה'.
    • מסמנים את התיבה ניקוי קובצי Cookie ונתונים אחרים מאתרים.
    • לוחצים על ניקוי נתונים.

  • chrome://settings > פרטיות ואבטחה > קובצי cookie ונתונים נוספים מאתרים

    • משנים את המצב של האפשרות ניקוי קובצי cookie ונתוני אתרים כשכל החלונות נסגרים.
    • לחלופין, מוסיפים התנהגות בקטע ניקוי קובצי cookie בכל פעם שחלונות נסגרים.

  • chrome://history:

    • מחיקת רשומה ספציפית

  • אמצעי בקרה ברמת האתר:

זו רשימה חלקית בלבד. אלה פעולות נפוצות של משתמשים שמשפיעות על נתוני השיוך. פעולות אחרות של משתמשים, כמו הסרת Chrome או הפעלת מנקה מערכת, ישפיעו גם הן על המדידה – בין שהיא מבוססת על Attribution Reporting API ובין שהיא מבוססת על קובצי cookie.

האם ניקוי הנתונים ביוזמת המשתמש מתייחס לאובדן שנצפה?

ארגונים שניסו את ה-API באמצעות גרסת טרום-השקה (origin trial) אולי שמו לב לפער בין מדידה שמבוססת על קובצי cookie לבין מדידה שמבוססת על Attribution Reporting: יכול להיות שדווחו פחות המרות ב-Attribution Reporting. ייתכן שמדובר בניקוי נתונים ביוזמת המשתמש, אבל כדי לענות על השאלה הזו בוודאות, צריך לעקוב אחרי אי ההתאמה בעתיד.

שני גורמים ידועים שתרמו להבדל בין המדידה שמבוססת על קובצי cookie לבין המדידה שמבוססת על דיווח שיוך בדומיין המקור הקודם:

  • ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש.
  • שגיאות ברשת. הן נחשבות לבאגים ותוקנו בגרסה 94 של Chrome.

איך אנחנו מאזנים בין פרטיות לבין תועלת ב-Attribution Reporting API בנוגע למחיקת נתונים ביוזמת משתמשים?

במהלך שלב הבדיקה של ה-API, אנחנו מתכננים להתנסות בחלק מהפרמטרים של ה-API כדי לבחון את ההשפעה על הדוחות שנשלחים, תוך איזון בין הצורך בדיווח לבין הצורך בשמירה על פרטיות המשתמשים. אחד מהפרמטרים האלה יכול להיות עיכוב הדיווח. דיונים על הסביבה העסקית מתקיימים באופן קבוע בפגישות הקבועות של WICG כדי לבחון את הפרמטרים האלה.

האם דוחות צבירה יושפעו באותה דרך?

אנחנו לא יודעים בוודאות איך מחיקת הנתונים ביוזמת המשתמשים תשפיע על דוחות מצטברים.

הנתונים הסטטיסטיים ששותפו בפוסט הזה מתייחסים לדוחות ברמת האירוע. יכול להיות שהעיכובים בדיווח על דוחות מצטברים יהיו קצרים יותר – כמה שעות, בעוד שדוחות ברמת האירוע עשויים להישלח ימים או שבועות אחרי הקליק – אבל ההשפעה של מחיקה של נתונים ביוזמת המשתמש עשויה להיות זהה. לדוגמה, בקטגוריות מסוימות של אתרים, אנשים נוטים למחוק את נתוני הגלישה זמן קצר אחרי שהם משלימים המרה. פעולות כאלה שמבוצעות על ידי משתמשים עדיין יגרמו למחיקת דוחות, גם אם הם תוזמנו להישלח בקרוב.

דוחות שיוך (Attribution): כל המשאבים

דוחות שיוך (Attribution)

שלחו לי עדכונים

  • כדי לקבל התראות על שינויים בסטטוס של ה-API, צריך להצטרף לרשימת הדיוור למפתחים.
  • כדי לעקוב מקרוב אחרי כל הדיונים המתמשכים בנושא ה-API, תוכלו ללחוץ על הלחצן Watch (לצפות) ב-GitHub. לשם כך צריך שיהיה לכם חשבון ב-GitHub או ליצור חשבון.
  • כדי לקבל עדכונים כלליים לגבי ארגז החול לפרטיות, תוכלו להירשם אל פיד ה-RSS [Progress in the Privacy Sandbox].