In che modo la cancellazione dei dati avviata dall'utente influisce sui report sull'attribuzione? Quali sono le differenze rispetto alla misurazione basata sui cookie?
L'API Attribution Reporting consente di misurare quando un clic sull'annuncio genera una conversione sul sito di un inserzionista, ad esempio una vendita o una registrazione. L'API offre un approccio che tutela la privacy per misurare le conversioni degli annunci. Non si basa su cookie di terze parti o meccanismi che possono essere utilizzati per identificare singoli utenti su più siti. Funziona invece nel seguente modo: i report sull'attribuzione che collegano un clic sull'annuncio a una conversione vengono generati e archiviati sul dispositivo dell'utente; in un secondo momento, il browser invia questi report a un endpoint predefinito.
I siti hanno sperimentato l'API Attribution Reporting in Chrome utilizzando una prova dell'origine, che ora è terminata.
Uno degli approfondimenti forniti da questi primi esperimenti è l'impatto della cancellazione dei dati avviata dall'utente, ad esempio la cancellazione della cronologia del browser,sui dati che gli inserzionisti e le società di tecnologia pubblicitaria ottengono dall'API. Le statistiche aggregate di Chrome sono state pubblicate di recente. Questo post risponde alle domande comuni sull'impatto dell'eliminazione dei dati avviata dall'utente sui report sull'attribuzione.
In che modo la cancellazione dei dati avviata dall'utente influisce sui report sull'attribuzione?
E come si confronta con la misurazione basata sui cookie?
Informazioni sui numeri
Questi numeri sono influenzati da diversi fattori:
- Se gli utenti cancellano la cronologia dei siti a cui accedono facendo clic su un annuncio.
- Se gli utenti effettuano conversioni su categorie di siti in cui tendono a cancellare la cronologia, possibilmente poco dopo aver effettuato la conversione. Gli annunci su questo tipo di contenuti potrebbero essere cancellati più spesso e quindi presentare discrepanze maggiori rispetto alla misurazione basata sui cookie.
- Analogamente, se gli utenti cancellano la cronologia sui siti su cui fanno clic sugli annunci.
- Se l'attribuzione è configurata in modo da scadere dopo un periodo di tempo lungo o breve dopo il clic
(
attributionexpiry); - Se effettivamente trascorre molto tempo tra il clic e la conversione.
I team di Chrome continueranno a monitorare e pubblicare statistiche sulla mailing list per gli sviluppatori.
Cancellazione dei dati dopo un clic e prima di una conversione
Con i cookie, una certa percentuale di conversioni non viene registrata a causa della cancellazione dei dati pre-conversione post-clic. Poiché i cookie sono stati cancellati, non è possibile allegare un cookie a una richiesta al momento della conversione, pertanto la conversione non può essere misurata. La percentuale esatta di conversioni che non vengono segnalate a causa dell'eliminazione dei dati avviata dall'utente non è nota. Varia a seconda delle società di tecnologia pubblicitaria (o degli inserzionisti).
Con l'API Attribution Reporting, una percentuale di conversioni non viene registrata a causa della cancellazione dei dati pre-conversione post-clic. Le osservazioni dei primi esperimenti (origin trial) che utilizzano l'API Attribution Reporting hanno dimostrato che circa il 16% delle origini (eventi di clic) viene eliminato prima della conversione. Una percentuale di queste origini genera conversioni e i report relativi a queste conversioni non verranno inviati se le origini sono state eliminate.
Esempio
Per un tasso di conversione del 10%, supponendo un totale di 1000 clic e senza prendere in considerazione altri errori:
- Se gli utenti non cancellassero mai i dati, una società di tecnologia pubblicitaria osserverebbe 100 conversioni.
- Considerazioni sulla cancellazione dei dati:
- Con i cookie: la cancellazione dei dati dopo un clic e prima di una conversione fa sì che una certa percentuale di conversioni non venga attribuita a determinati eventi di clic, poiché non esiste un cookie per mappare il clic e la conversione. Nel nostro esempio, una società di tecnologia pubblicitaria osserverebbe meno di 100 conversioni.
- Con Attribution Reporting: la cancellazione dei dati avvenuta dopo un clic e prima di una conversione ha causato la cancellazione dell'1,6% dei report che indicavano una conversione (il 16% del 10% = 1,6%) nella prima origin trial. Senza prendere in considerazione altri errori, un'azienda di tecnologia pubblicitaria riceverebbe 84 report che segnalano una conversione, anziché 100.
Cancellazione dei dati dopo una conversione
Con i cookie, l'eliminazione dei dati post-conversione non ha effetto, perché le conversioni vengono segnalate immediatamente alla società di ad tech.
Con l'API Attribution Reporting, l'eliminazione dei dati post-conversione comporta l'eliminazione dei report per rispettare la scelta dell'utente, ad esempio l'eliminazione della cronologia del browser o dei dati del sito. Poiché l'API non invia i report immediatamente, ma con un ritardo per proteggere la privacy degli utenti, ciò significa che lo spazio di archiviazione del browser è già vuoto quando arriva l'ora pianificata per l'invio del report dal browser all'endpoint predefinito, in genere un'azienda di tecnologia pubblicitaria.
Le osservazioni dei primi esperimenti (prova dell'origine) che utilizzano l'API Attribution Reporting hanno dimostrato che circa il 6,5% dei report è stato eliminato in questo modo.
Quali azioni esatte dell'utente possono influire sui report sull'attribuzione?
A partire da Chrome 94, la versione stabile di Chrome al momento della stesura di questo articolo, una qualsiasi delle seguenti azioni cancellerà gli eventi di clic memorizzati e i report in attesa.
chrome://settings> Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione- Seleziona la casella di controllo Cronologia di navigazione.
- Seleziona la casella di controllo Cancella cookie e altri dati dei siti.
- Fai clic su Cancella dati.
chrome://settings> Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti- Attiva/disattiva l'opzione Cancella cookie e dati dei siti alla chiusura di tutte le finestre.
- In alternativa, aggiungi un comportamento in Cancella sempre i cookie alla chiusura delle finestre.
chrome://history:- Eliminare una singola voce
Controlli con ambito del sito:
- Controlli della cronologia specifici per il sito
- Fai clic sul pulsante a forma di lucchetto nella barra degli indirizzi, vai a Impostazioni sito e fai clic su Cancella dati.
Questo elenco non è esaustivo. Queste sono azioni utente comuni che influiscono sui dati di attribuzione. Anche altre azioni dell'utente, come la disinstallazione di Chrome o l'esecuzione di un programma di pulizia del sistema, influiscono sulla misurazione, sia che si basi sull'API Attribution Reporting sia sui cookie.
La cancellazione dei dati avviata dall'utente tiene conto di eventuali perdite osservate?
Le organizzazioni che hanno sperimentato l'API utilizzando una prova dell'origine potrebbero aver notato una discrepanza tra la misurazione basata sui cookie e quella basata su Attribution Reporting: potrebbero essere state segnalate meno conversioni per Attribution Reporting. La cancellazione dei dati avviata dall'utente potrebbe spiegare la perdita osservata, ma la discrepanza deve essere monitorata in futuro per rispondere a questa domanda con certezza.
È noto che due elementi hanno svolto un ruolo nella discrepanza tra la misurazione basata sui cookie e la misurazione basata su Attribution Reporting nel precedente origin trial:
- Cancellazione dei dati avviata dall'utente.
- Errori di rete. Questi sono considerati bug e devono essere corretti in Chrome 94.
Come bilanciamo privacy e utilità nell'API Attribution Reporting per quanto riguarda l'eliminazione dei dati avviata dall'utente?
Durante la fase di test dell'API, l'obiettivo è sperimentare alcuni dei parametri dell'API per osservare l'effetto sui report inviati in relazione all'identificabilità dell'utente. Uno di questi parametri potrebbe essere il ritardo nella generazione dei report. Le discussioni sull'ecosistema sono in corso nelle riunioni regolari del WICG per esplorare questi parametri.
I report aggregati saranno interessati allo stesso modo?
Non sappiamo con certezza in che modo la cancellazione dei dati avviata dagli utenti influirà sui report aggregati.
Le statistiche condivise in questo post si riferiscono ai report a livello di evento. Anche se i ritardi nella generazione dei report potrebbero essere più brevi per i report aggregati (qualche ora), mentre i report a livello di evento potrebbero essere inviati giorni o settimane dopo il clic, l'impatto della cancellazione dei dati avviata dall'utente potrebbe non essere inferiore. Ad esempio, per alcune categorie di siti, gli utenti tendono a cancellare i dati di navigazione poco dopo la conversione. Queste azioni avviate dall'utente comporteranno comunque l'eliminazione dei report, anche se era prevista la loro imminente invio.
Report sull'attribuzione: tutte le risorse
Consulta Reporting sull'attribuzione.
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