คําถามที่พบบ่อย: ผลกระทบของการล้างข้อมูลที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ในรายงานการระบุแหล่งที่มา

การล้างข้อมูลที่ผู้ใช้เริ่มต้นส่งผลต่อรายงานการระบุแหล่งที่มาอย่างไร การวัดผลแบบนี้แตกต่างจากการวัดผลตามคุกกี้อย่างไร

Attribution Reporting API ช่วยให้วัดได้ว่าเมื่อใดที่การคลิกโฆษณานําไปสู่ Conversion ในเว็บไซต์ของผู้ลงโฆษณา เช่น การขายหรือการลงชื่อสมัครใช้ API นี้มีแนวทางที่รักษาความเป็นส่วนตัวในการวัด Conversion จากโฆษณา โดยไม่ต้องอาศัยคุกกี้ของบุคคลที่สามหรือกลไกที่ใช้ระบุตัวตนผู้ใช้เป็นรายบุคคลในเว็บไซต์ต่างๆ แต่จะทำงานดังนี้ ระบบจะสร้างและจัดเก็บรายงานการระบุแหล่งที่มาที่ลิงก์การคลิกโฆษณากับ Conversion ไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ จากนั้นเบราว์เซอร์จะส่งรายงานเหล่านี้ไปยังปลายทางที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในภายหลัง

เว็บไซต์ได้ทดลองใช้ Attribution Reporting API ใน Chrome โดยใช้การทดสอบต้นทาง ซึ่งตอนนี้ได้สิ้นสุดลงแล้ว

ข้อมูลเชิงลึกอย่างหนึ่ง ที่ได้จากการทดสอบในช่วงแรกๆ เหล่านี้คือผลกระทบของการล้างข้อมูลที่ผู้ใช้เริ่มต้น เช่น การล้างประวัติการท่องเว็บต่อข้อมูลที่ผู้ลงโฆษณาและบริษัทเทคโนโลยีโฆษณาได้รับจาก API สถิติรวมของ Chrome ได้รับการเผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้ โพสต์นี้จะตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลกระทบของการล้างข้อมูลที่ผู้ใช้เริ่มต้นในรายงานการระบุแหล่งที่มา

การล้างข้อมูลที่ผู้ใช้เริ่มต้นส่งผลต่อรายงานการระบุแหล่งที่มาอย่างไร

แล้วการวัดผลแบบใหม่นี้แตกต่างจากการวัดผลตามคุกกี้อย่างไร

เกี่ยวกับตัวเลข

ปัจจัยหลายอย่างส่งผลต่อตัวเลขเหล่านี้

• ผู้ใช้ล้างประวัติในเว็บไซต์ที่ไปยังโดยการคลิกโฆษณาหรือไม่
• ผู้ใช้ทำ Conversion ในหมวดหมู่เว็บไซต์ที่มักจะล้างประวัติหรือไม่ ซึ่งอาจเกิดขึ้นหลังจากทำ Conversion ไม่นาน โฆษณาในเนื้อหาประเภทนี้อาจมีอัตราการล้างข้อมูลสูงขึ้น จึงทำให้ความคลาดเคลื่อนในการวัดผลตามคุกกี้สูงขึ้น
• ในทำนองเดียวกัน ไม่ว่าผู้ใช้จะล้างประวัติในเว็บไซต์ที่คลิกโฆษณาหรือไม่
• ไม่ว่าการระบุแหล่งที่มาจะได้รับการกำหนดค่าให้หมดอายุหลังจากคลิกเป็นเวลานานหรือสั้น (attributionexpiry)
• ระยะเวลาที่ผ่านไประหว่างคลิกกับ Conversion

ทีม Chrome จะยังคงตรวจสอบและเผยแพร่สถิติในรายชื่ออีเมลสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ต่อไป

การล้างข้อมูลที่เกิดขึ้นหลังจากการคลิกและก่อน Conversion

เมื่อใช้คุกกี้ ระบบจะไม่รายงาน Conversion บางส่วนเนื่องจากการล้างข้อมูลก่อน Conversion หลังคลิก เนื่องจากมีการล้างคุกกี้ จึงไม่มีคุกกี้ที่จะแนบไปกับคำขอในเวลาที่เกิด Conversion จึงวัด Conversion นั้นไม่ได้ เราไม่ทราบเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนของ Conversion ที่ ไม่ได้รายงานเนื่องจากการล้างข้อมูลที่ผู้ใช้เริ่มต้น ซึ่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัทเทคโนโลยีโฆษณา (หรือผู้ลงโฆษณา)

เมื่อใช้ Attribution Reporting API ระบบจะไม่รายงาน Conversion บางส่วนเนื่องจาก การล้างข้อมูลก่อน Conversion หลังคลิก การสังเกตการณ์การทดสอบช่วงแรกๆ (Origin Trial) โดยใช้ Attribution Reporting API แสดงให้เห็นว่าแหล่งที่มา (เหตุการณ์คลิก) ประมาณ 16% ถูกลบก่อนที่จะเกิด Conversion แหล่งที่มาเหล่านี้บางส่วนทําให้เกิด Conversion และระบบจะไม่ส่งรายงานสําหรับ Conversion เหล่านี้หากแหล่งที่มาถูกลบไปแล้ว

ตัวอย่าง

สำหรับอัตรา Conversion 10% โดยสมมติว่ามีการคลิกทั้งหมด 1, 000 ครั้งและไม่ได้พิจารณาข้อผิดพลาดอื่นๆ

• หากผู้ใช้ไม่เคยล้างข้อมูลใดๆ บริษัทเทคโนโลยีโฆษณาจะสังเกตเห็น Conversion 100 รายการ
• ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการล้างข้อมูล
  • เมื่อใช้คุกกี้: การล้างข้อมูลที่เกิดขึ้นหลังจากการคลิกและก่อน Conversion จะทําให้ Conversion บางส่วนไม่ได้รับการระบุแหล่งที่มาไปยังเหตุการณ์คลิกบางรายการ เนื่องจากไม่มีคุกกี้ที่จะเชื่อมโยงการคลิกและ Conversion จากตัวอย่างของเรา บริษัทเทคโนโลยีโฆษณาจะสังเกตเห็น Conversion น้อยกว่า 100 รายการ
  • การรายงานการระบุแหล่งที่มา: การล้างข้อมูลที่เกิดขึ้นหลังจากการคลิกและก่อนที่จะเกิด Conversion ทำให้รายงาน 1.6% ระบุว่า Conversion จะถูกล้าง (16% ของ 10% = 1.6%) ในช่วงทดลองใช้แหล่งที่มาครั้งแรก หากไม่พิจารณาข้อผิดพลาดอื่นๆ บริษัทเทคโนโลยีโฆษณาจะได้รับรายงาน 84 รายการที่ส่งสัญญาณ Conversion แทนที่จะเป็น 100 รายการ

การล้างข้อมูลที่เกิดขึ้นหลัง Conversion

เมื่อใช้คุกกี้ การล้างข้อมูลหลัง Conversion จะไม่มีผลเนื่องจากระบบจะรายงาน Conversion ไปยังบริษัทเทคโนโลยีโฆษณาทันที

เมื่อใช้ Attribution Reporting API การล้างข้อมูลหลัง Conversion จะทําให้ระบบล้างรายงาน เพื่อเคารพตัวเลือกของผู้ใช้ เช่น ผู้ใช้ล้างประวัติการเข้าชมในเบราว์เซอร์หรือลบข้อมูลเว็บไซต์ เนื่องจาก API ไม่ได้ส่งรายงานทันที แต่จะส่งโดยมีการหน่วงเวลาเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าพื้นที่เก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์จะว่างเปล่าอยู่แล้วเมื่อถึงเวลาที่กำหนดจากเบราว์เซอร์ เพื่อส่งรายงานไปยังปลายทางที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นบริษัทเทคโนโลยีโฆษณา

การสังเกตการณ์การทดสอบช่วงแรกๆ (Origin Trial) โดยใช้ Attribution Reporting API แสดงให้เห็นว่า รายงานประมาณ 6.5% ถูกลบด้วยวิธีนี้

การกระทำใดของผู้ใช้ที่ส่งผลต่อรายงานการระบุแหล่งที่มา

ตั้งแต่ Chrome 94 ซึ่งเป็นเวอร์ชัน Chrome ที่เสถียรในขณะที่เขียนบทความนี้ การดำเนินการต่อไปนี้ จะล้างเหตุการณ์คลิกที่จัดเก็บไว้และรายงานที่รอดำเนินการ

• chrome://settings > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ

  • เลือกช่องทำเครื่องหมายประวัติการท่องเว็บ
  • เลือกช่องทำเครื่องหมายล้างคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ
  • คลิกล้างข้อมูล

• chrome://settings > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ

  • สลับล้างคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์เมื่อปิดหน้าต่างทั้งหมด
  • หรือเพิ่มลักษณะการทำงานในส่วนล้างคุกกี้ทุกครั้งที่ปิดหน้าต่าง

• chrome://history:

  • ลบรายการแต่ละรายการ

• การควบคุมระดับเว็บไซต์

  • การควบคุม ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์
  • คลิกปุ่มล็อกในแถบที่อยู่ ไปที่การตั้งค่าเว็บไซต์ แล้วคลิกล้างข้อมูล

รายการนี้เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น การกระทำของผู้ใช้ที่พบบ่อยซึ่งส่งผลต่อข้อมูลการระบุแหล่งที่มามีดังนี้ การกระทําอื่นๆ ของผู้ใช้ เช่น การถอนการติดตั้ง Chrome หรือการเรียกใช้โปรแกรมล้างระบบ ก็จะส่งผลต่อการวัดผลด้วย ไม่ว่าจะอิงตาม Attribution Reporting API หรือคุกกี้ก็ตาม

การล้างข้อมูลที่ผู้ใช้เริ่มต้นทำให้เกิดการสูญเสียที่สังเกตได้หรือไม่

องค์กรที่ทดสอบ API โดยใช้ช่วงทดลองใช้แหล่งที่มาอาจสังเกตเห็นความคลาดเคลื่อนระหว่างการวัดผลตามคุกกี้กับการวัดผลตามการรายงานผลการระบุแหล่งที่มา โดยอาจมีการรายงาน Conversion น้อยกว่าสําหรับการรายงานผลการระบุแหล่งที่มา การล้างข้อมูลที่ผู้ใช้เริ่มต้น อาจเป็นสาเหตุของการสูญเสียที่สังเกตได้ แต่จะต้องตรวจสอบความคลาดเคลื่อนในอนาคต เพื่อตอบคำถามนี้ได้อย่างแน่นอน

เราทราบว่ามี 2 องค์ประกอบที่มีบทบาทในความคลาดเคลื่อนระหว่างการวัดตามคุกกี้กับการวัดตามการรายงานการระบุแหล่งที่มาในการทดลองใช้แหล่งที่มาครั้งก่อน

• การล้างข้อมูลที่ผู้ใช้เริ่ม
• ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่าย เราถือว่าปัญหาเหล่านี้เป็นข้อบกพร่องและควรได้รับการแก้ไขใน Chrome 94

เราจะรักษาสมดุลระหว่างความเป็นส่วนตัวและยูทิลิตีใน Attribution Reporting API เกี่ยวกับการล้างข้อมูลที่ผู้ใช้เริ่มต้นได้อย่างไร

ในระยะการทดสอบ API เราตั้งใจที่จะทดสอบพารามิเตอร์บางอย่างของ API เพื่อสังเกตผลกระทบต่อรายงานที่ส่งเทียบกับความสามารถในการระบุตัวตนของผู้ใช้ พารามิเตอร์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้อาจเป็นความล่าช้าในการรายงาน การอภิปรายเกี่ยวกับระบบนิเวศยังคงดำเนินต่อไปในการประชุม WICG เป็นประจำ เพื่อสำรวจพารามิเตอร์เหล่านี้

รายงานรวมจะได้รับผลกระทบในลักษณะเดียวกันไหม

เราไม่ทราบแน่ชัดว่าการล้างข้อมูลที่ผู้ใช้เริ่มต้นจะส่งผลต่อรายงานรวมอย่างไร

สถิติที่แชร์ในโพสต์นี้เป็นสถิติสำหรับรายงานระดับเหตุการณ์ แม้ว่าการรายงานอาจล่าช้าสั้นกว่าสําหรับรายงานรวม ซึ่งอาจใช้เวลาไม่กี่ชั่วโมง ในขณะที่รายงานระดับเหตุการณ์อาจส่งหลังจากคลิกเป็นวันหรือสัปดาห์ แต่ผลกระทบของการล้างข้อมูลที่ผู้ใช้เริ่มต้นอาจไม่ลดลง เช่น สำหรับเว็บไซต์บางหมวดหมู่ ผู้ใช้มักจะล้างข้อมูลการท่องเว็บหลังจากทํา Conversion ไม่นาน การดำเนินการที่ผู้ใช้เริ่มดังกล่าวจะยังคงส่งผลให้ระบบล้างรายงาน แม้ว่า จะมีการกำหนดเวลาส่งรายงานในเร็วๆ นี้ก็ตาม

การรายงานการระบุแหล่งที่มา: แหล่งข้อมูลทั้งหมด

ดูAttribution Reporting

รับข้อมูลอัปเดต

• หากต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะใน API โปรดเข้าร่วมรายชื่ออีเมลสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์
• หากต้องการติดตามการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับ API อย่างใกล้ชิด ให้คลิกปุ่มดูบน GitHub โดยคุณจะต้องมีหรือสร้างบัญชี GitHub
• หากต้องการรับข้อมูลอัปเดตโดยรวมเกี่ยวกับ Privacy Sandbox ให้ติดตามฟีด RSS [ความคืบหน้าใน Privacy Sandbox]