Contestações

As empresas que tiverem domínios incluídos na MDL poderão contestar a inclusão se acreditarem que o domínio não atende aos critérios. Esse processo de contestações foi criado para garantir a justiça e a precisão na composição da lista.

O Disconnect.me gerencia e opera de forma independente o processo de contestação da MDL. Todas as decisões do Disconnect.me sobre uma contestação de domínio são baseadas apenas nos critérios da MDL.

Os proprietários de domínio que quiserem enviar uma contestação precisam enviar um e-mail para mdl_evaluations@disconnect.me. O e-mail precisa incluir as seguintes informações:

  • O nome de domínio sujeito à contestação.
  • Nome da empresa e informações de contato do proprietário do domínio.
  • Uma explicação de por que o domínio não atende aos critérios de inclusão da MDL.

Os proprietários de domínio podem esperar que as seguintes políticas e prazos sejam aplicados ao processo de contestação:

  • As contestações precisam ser enviadas pelo proprietário do domínio.
  • O Disconnect.me vai tentar tomar uma decisão sobre cada contestação em até 10 dias úteis a partir da solicitação inicial.
    • Se o Disconnect.me precisar de mais informações do proprietário do domínio e não receber uma resposta em até 10 dias úteis, a contestação poderá ser encerrada.
    • Se uma contestação for encerrada por falta de informações, o proprietário do domínio poderá enviar outra solicitação.
  • Se uma contestação for encerrada com uma justificativa, o domínio não poderá ser reavaliado por um período de 60 dias a partir da data da recusa.

Engajamento e como compartilhar feedback

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