ร่วมมือกันสร้างอินเทอร์เน็ตที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

6 เม.ย. 2023

Victor Wong
ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ Privacy Sandbox

ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ฉันได้เป็นผู้นำการจัดการผลิตภัณฑ์สำหรับ Privacy Sandbox ซึ่งเป็นชุดเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อทั้งปรับปรุงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และรับประกันว่าอินเทอร์เน็ตจะยังคงเปิดกว้างและมีชีวิตชีวา

โอกาสในการติดต่อกับผู้คนจากทั่วทั้งอุตสาหกรรมเกี่ยวกับวิธีที่เรานำทางในการเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เน็ตที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นนั้นเป็นแรงบันดาลใจให้เรา ความมุ่งมั่นและนวัตกรรมจากองค์กรต่างๆ ที่กำลังเผชิญกับความท้าทายนี้เป็นสิ่งที่น่าประทับใจ และเราขอแนะนำให้องค์กรอื่นๆ เข้าร่วมด้วยเมื่อใกล้ถึงกำหนดเวลาในการเลิกใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามใน Chrome ในปีหน้า

การได้ฟังมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับเส้นทางที่ดีที่สุดในการก้าวไปข้างหน้าเป็นสิ่งที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง การพูดคุยอย่างเปิดเผยและสร้างสรรค์เป็นสิ่งจำเป็นต่อการพัฒนาความก้าวหน้า และผมขอขอบคุณทุกคนที่ได้แชร์ความคิดเห็น รวมถึงคำวิจารณ์เกี่ยวกับ Privacy Sandbox แม้ว่าเราอาจไม่เห็นด้วยในบางประเด็น แต่การพูดคุยและถกเถียงร่วมกันก็เป็นสิ่งสำคัญ

ด้วยเหตุนี้ ผมจึงอยากแชร์หลักการสำคัญ 4 ประการที่ผมเชื่อว่าเราในฐานะอุตสาหกรรมต้องมุ่งมั่นที่จะทำให้สำเร็จ และแชร์ว่าหลักการเหล่านี้เป็นแนวทางในการทำงานเกี่ยวกับ Privacy Sandbox ของเราอย่างไร โปรดถือว่านี่คือจดหมายเปิดผนึกถึงทุกคนที่ต้องการช่วยสร้างอินเทอร์เน็ตที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

1) ความเป็นส่วนตัวและการเข้าถึงข้อมูลควรเป็นสากล

ผู้คนต่างกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ในเว็บไซต์และแอปเพื่อการโฆษณาดิจิทัล แพลตฟอร์มหลักบางแพลตฟอร์มได้พยายามแก้ไขข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเหล่านี้ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ขัดขวางการทำงานของอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน และทำให้ผู้เผยแพร่โฆษณาสนับสนุนธุรกิจของตนผ่านการโฆษณาดิจิทัลได้ยากขึ้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจทำให้การเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์คุณภาพสูงในวงกว้างเปลี่ยนจาก "ฟรี" เป็น "มีค่าธรรมเนียม" หากไม่มีโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ เนื้อหาจะย้ายไปอยู่หลังเพย์วอลล์หรือหายไปโดยสิ้นเชิง ซึ่งจะทำให้ผู้คนหลายพันล้านคนที่พึ่งพาข้อมูลนี้ในชีวิตประจำวันไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้

เราเชื่อว่าเนื้อหาฟรี ไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร คำแนะนำ หรือวิดีโอสนุกๆ ควรพร้อมให้บริการแก่ทุกคน ไม่ว่าจะมีรายได้เท่าใด อาศัยอยู่ที่ใด หรือมีปัจจัยอื่นๆ ใดก็ตาม ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้ก็ควรได้รับความมั่นใจว่าข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของตนจะได้รับการปกป้อง

ในฐานะอุตสาหกรรม เราต้องเปลี่ยนไปใช้โซลูชันใหม่ๆ ที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งไม่ขึ้นอยู่กับการติดตามข้ามเว็บไซต์ และมอบความสามารถที่ผู้เผยแพร่โฆษณาและนักการตลาดต้องการเพื่อประสบความสำเร็จทางออนไลน์ เราเชื่อว่าแพลตฟอร์มสำหรับผู้บริโภค ซึ่งก็คือเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ มีหน้าที่รับผิดชอบในการสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านนี้ด้วยการสร้างเครื่องมือใหม่ๆ สำหรับระบบนิเวศ ด้วยเหตุนี้ เราจึงพัฒนา Privacy Sandbox และเปิดตัวเทคโนโลยีเหล่านี้ใน Chrome และ Android

การแข่งขันสูง หากเราไม่ดำเนินการอย่างเด็ดขาด เราอาจเสี่ยงต่อการลดการเข้าถึงข้อมูลสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคน ฉันรู้สึกยินดีที่บริษัทหลายแห่งกำลังร่วมมือกันเพื่อรับมือกับความท้าทายนี้ การทำงานร่วมกันต่อไปในอุตสาหกรรมต่างๆ จะช่วยให้เราสร้างอินเทอร์เน็ตที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับทุกคนได้โดยไม่กระทบต่อการเข้าถึงข้อมูล

2) ทางเลือกที่ใช้งานได้จริงเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความเป็นส่วนตัวที่แท้จริงและยั่งยืน

การเพิ่มความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ต้องอาศัยการสร้างตัวเลือกในการรักษาความเป็นส่วนตัวซึ่งตอบสนองความต้องการหลักๆ ที่สำคัญในระบบนิเวศดิจิทัล เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการบางอย่างพยายามปรับปรุงความเป็นส่วนตัวโดยการจำกัดตัวระบุผู้ใช้ที่มีอยู่ เช่น คุกกี้ของบุคคลที่สาม โดยที่ไม่มีทางเลือกดังกล่าว แนวทางนี้ไม่เพียงส่งผลเสียต่อครีเอเตอร์และนักการตลาด แต่ยังส่งผลเสียต่อการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้คนด้วย

เมื่อแพลตฟอร์มพยายามใช้วิธีการตรงไปตรงมาเหล่านี้เพื่อปรับปรุงความเป็นส่วนตัว นักวิจัยได้สังเกตว่าการติดตามข้ามเว็บไซต์ในรูปแบบที่ซ่อนเร้นมากขึ้นได้แพร่หลายขึ้น การติดตามและสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ด้วยเทคนิคต่างๆ เช่น การเก็บร่องรอยการใช้งานเบราว์เซอร์หรือตัวระบุที่อิงตาม PII ของผู้ใช้ (เช่น อีเมล) หมายถึงความเป็นส่วนตัว การควบคุม และความโปร่งใสที่ลดลง ซึ่งถือเป็นผลลัพธ์ที่ไม่ดีสำหรับผู้ใช้และอินเทอร์เน็ตโดยรวม

การยกระดับความเป็นส่วนตัวไปพร้อมกับการสนับสนุนอินเทอร์เน็ตที่เปิดกว้างอย่างต่อเนื่องเป็นเรื่องที่ท้าทาย ซึ่งต้องใช้นวัตกรรมทางเทคโนโลยีในการสร้างโซลูชันใหม่ๆ ที่รักษาความเป็นส่วนตัวซึ่งรองรับความต้องการของนักการตลาดและผู้เผยแพร่โฆษณา การคิดว่าการจำกัดการติดตามรูปแบบหนึ่งจะไม่นำไปสู่การติดตามรูปแบบอื่นๆ ที่ส่งผลเสียต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้มากยิ่งขึ้นนั้นเป็นความคิดที่ผิด

3) โซลูชันต้องให้การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวทางเทคนิค

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ข้อมูลและการควบคุมเพื่อจัดการการใช้งานดังกล่าวเป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขข้อกังวลของผู้คนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะรับมือกับความท้าทายในการจำกัดการติดตามผู้ใช้ข้ามเว็บไซต์ เราเชื่อว่าผู้ใช้ไม่ควรต้องทำความเข้าใจนโยบายการใช้ข้อมูลที่ซับซ้อนในเว็บไซต์และแอปต่างๆ เพื่อให้กิจกรรมของตนเป็นส่วนตัว แต่เราต้องมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่ "เป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น" ให้แก่ผู้ใช้ โดยอิงตามโซลูชันที่ให้การรับประกันด้านความเป็นส่วนตัวทางเทคนิค

Privacy Sandbox API ไม่ได้อิงตามตัวระบุการติดตามระดับผู้ใช้ ซึ่งแตกต่างจากโซลูชันที่มีอยู่หลายอย่าง API เหล่านี้ปกป้องความเป็นส่วนตัวโดยใช้วิธีการทางเทคนิคที่รักษาความเป็นส่วนตัว เช่น การรวมข้อมูล การเพิ่มสัญญาณรบกวนในข้อมูล และการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในอุปกรณ์หรือในสภาพแวดล้อมการดำเนินการระบบคลาวด์ที่เชื่อถือได้ ด้วยเหตุนี้ Privacy Sandbox API จึงช่วยปรับปรุงความเป็นส่วนตัวได้อย่างมากเมื่อเทียบกับคุกกี้ของบุคคลที่สามและเทคนิคการติดตามข้ามเว็บไซต์อื่นๆ เช่น การเก็บลายนิ้วมือและตัวระบุที่อิงตาม PII และยังเป็นรากฐานที่มั่นคงซึ่งระบบนิเวศสามารถสร้างต่อยอดได้ ซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับการปกป้องข้อมูลและความสามารถของอุตสาหกรรมเมื่อเวลาผ่านไป

เราได้รับคำวิจารณ์เกี่ยวกับการออกแบบ Privacy Sandbox จาก 2 มุมมองที่แตกต่างกัน บางคนเสนอว่า Privacy Sandbox API มีความเป็นส่วนตัวไม่เพียงพอและควรจำกัดการใช้ข้อมูลมากกว่าที่ทำอยู่แล้ว ส่วนบางคนก็ไม่เห็นด้วยกับ Privacy Sandbox เนื่องจากไม่ได้จำลองความสามารถในการติดตามของตัวระบุข้ามฝ่าย เราไม่เห็นด้วยกับมุมมองทั้ง 2 อย่างนี้ เนื่องจากไม่ได้ตระหนักถึงความจำเป็นในการหาโซลูชันที่สมดุลซึ่งทั้งช่วยส่งเสริมความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และสนับสนุนระบบนิเวศที่ดี เราจะยังคงเปิดรับข้อเสนอที่เป็นรูปธรรมและใช้งานได้จริงซึ่งตอบโจทย์ข้อกำหนดทั้ง 2 ข้อนี้ต่อไป เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้มีความสำคัญต่อการสร้างความคืบหน้าด้านความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงและรักษาการเข้าถึงข้อมูลแบบเปิดสำหรับทุกคน

4) ต้องสร้างโซลูชันแบบเปิดร่วมกับอุตสาหกรรม

การเปลี่ยนอินเทอร์เน็ตไปใช้โซลูชันที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเป็นภารกิจร่วมครั้งใหญ่ที่ต้องอาศัยการมีส่วนร่วมจากองค์กรต่างๆ ทั่วทั้งระบบนิเวศ ควรมีการพูดคุยและถกเถียงกันอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่หรือการเลิกใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่ เพื่อให้ทุกคนทราบและแสดงความคิดเห็นได้

สำหรับ Privacy Sandbox เราให้ความสำคัญกับการให้การมองเห็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อเสนอและแผนของเรา โดยมีหลายช่องทางสำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับระบบนิเวศ กระบวนการนี้รวมถึงการเข้าร่วมอย่างแข็งขันในฟอรัมของอุตสาหกรรม เช่น W3C ซึ่งรวมถึงบริษัทแพลตฟอร์มและเบราว์เซอร์ที่เลือกใช้แนวทางอื่นในการจัดการความเป็นส่วนตัวและการสนับสนุนอินเทอร์เน็ตแบบเปิด โปรดทราบว่าในหลายกรณี บริษัทเหล่านั้นได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สร้างความปั่นป่วนโดยไม่ได้ทำตามกระบวนการที่เทียบเท่าสำหรับการปรึกษาหารือและการรับความคิดเห็นจากสาธารณะ

นอกเหนือจากงานที่ดำเนินการโดยหน่วยงานกำกับดูแลด้านการแข่งขันและตลาดของสหราชอาณาจักรแล้ว เรายังได้ทำข้อตกลงชุดหนึ่งซึ่งเกี่ยวข้องกับสำนักงานคณะกรรมาธิการสารสนเทศด้วย เพื่อให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มของเราจะคำนึงถึงผลลัพธ์ด้านความเป็นส่วนตัวและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการแข่งขัน ผู้เผยแพร่โฆษณา ผู้ลงโฆษณา และตัวเลือกของผู้ใช้ เรามีช่องทางการสื่อสารแบบเปิดกับรัฐบาลในหลายประเทศทั่วโลกเพื่อแจ้งแนวทางของเรา

ขอขอบคุณทุกคนที่แชร์ความคิดเห็นเกี่ยวกับ Privacy Sandbox ความคิดเห็นของคุณมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุง Privacy Sandbox API ให้ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้และธุรกิจ เช่น เมื่อปีที่แล้วเราได้เปิดตัวหัวข้อโดยอิงตามความคิดเห็นที่เราได้รับเกี่ยวกับข้อเสนอ FLoC ก่อนหน้านี้ เราทำเช่นเดียวกันเมื่อขยาย TURTLEDOVE เพื่อสร้าง FLEDGE โดยอิงตามการสนทนาที่มีประสิทธิภาพกับระบบนิเวศ

ในระหว่างการพัฒนา Privacy Sandbox เราได้รับฟังความคิดเห็นจากหลายองค์กรที่สนับสนุนแนวทางของเราและเห็นด้วยว่าอุตสาหกรรมนี้ต้องการเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ทั้งช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวและสนับสนุนอินเทอร์เน็ตแบบเปิด

"การมอบความเป็นส่วนตัวที่มากขึ้นแก่ผู้บริโภคทางออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกของอุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัล และส่งผลต่อความยั่งยืนระยะยาวของเว็บแบบเปิด ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย คำถามต่างๆ เช่น ผู้ลงโฆษณาจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการกำหนดเป้าหมายมีความเกี่ยวข้อง หลีกเลี่ยงการแสดงโฆษณาซ้ำๆ และวัดประสิทธิภาพได้อย่างไร เป็นคำถามที่พบบ่อย การแก้ปัญหาเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำงานร่วมกันของเรา และการมีส่วนร่วมกับความพยายามข้ามอุตสาหกรรมในการทดสอบ ตรวจสอบ และให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับโซลูชันที่เสนอ สมาชิก IAB ทุกคนจึงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดที่ต้องปรับปรุงเพิ่มเติม เราให้ความสำคัญกับวิธีที่ Google ทำงานร่วมกับระบบนิเวศที่กว้างขึ้นในเรื่องนี้ผ่าน Privacy Sandbox"
— Jon Mew
CEO
IAB UK

เรามองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคตที่เรากำลังสร้างร่วมกัน ใช่ การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะเมื่อเปลี่ยนจากเทคโนโลยีที่เราใช้มานานหลายสิบปี และแน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะเห็นด้วยกับหัวข้อที่ซับซ้อนและสำคัญเช่นนี้ และแม้ว่าเราจะพยายามสร้างความสอดคล้องกัน แต่เราจะยังคงเดินหน้าต่อไป เนื่องจากประวัติศาสตร์ด้านเทคโนโลยีได้แสดงให้เห็นว่าความก้าวหน้าไม่สามารถรอฉันทามติได้เสมอไป

ในปี 2023 เราจะทำให้ Privacy Sandbox พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้จำนวนมากขึ้น และทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมเพื่อทดสอบและนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เหล่านี้ไปใช้ในวงกว้างกว่าที่เคย และในปี 2024 เราจะพร้อมที่จะเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามใน Chrome ในระหว่างนี้ เราจะยังคงเปิดรับการทำงานร่วมกัน การพูดคุย และการถกเถียงในขณะที่เราทำงานร่วมกันเพื่อสร้างอินเทอร์เน็ตที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น