Ngày 6 tháng 4 năm 2023
Victor Wong
Giám đốc cấp cao về quản lý sản phẩm, Hộp cát về quyền riêng tư
Trong vài tháng qua, tôi đã dành thời gian quản lý sản phẩm cho Hộp cát về quyền riêng tư – một bộ công nghệ được thiết kế để vừa nâng cao quyền riêng tư của người dùng vừa đảm bảo một môi trường Internet miễn phí và sôi động.
Cơ hội kết nối với mọi người trong ngành về cách chúng ta vượt qua quá trình chuyển đổi sang một Internet riêng tư hơn là một điều rất truyền cảm hứng. Năng lượng và sự đổi mới của những tổ chức đang nỗ lực vượt qua thách thức này thật đáng ngưỡng mộ. Tôi khuyến khích nhiều tổ chức khác tham gia cùng họ khi thời hạn loại bỏ cookie của bên thứ ba trong Chrome vào năm tới đang đến gần.
Việc lắng nghe nhiều quan điểm về hướng đi tốt nhất là vô cùng quý giá. Một cuộc đối thoại cởi mở và lành mạnh là điều cần thiết để thúc đẩy tiến trình, và tôi muốn cảm ơn tất cả những người đã chia sẻ ý kiến phản hồi (kể cả những ý kiến chỉ trích) về Hộp cát về quyền riêng tư. Chúng ta có thể không đồng ý về mọi điểm, nhưng việc cùng nhau thảo luận và tranh luận là điều quan trọng.
Vì vậy, tôi muốn chia sẻ 4 nguyên tắc cốt lõi mà tôi tin rằng chúng ta phải nỗ lực đạt được với tư cách là một ngành, đồng thời chia sẻ cách những nguyên tắc này định hướng nỗ lực của chúng tôi trong khuôn khổ Hộp cát về quyền riêng tư. Hãy coi đây là một bức thư ngỏ gửi đến tất cả những người muốn chung tay xây dựng một môi trường internet riêng tư hơn.
1) Quyền riêng tư và quyền truy cập vào thông tin phải được áp dụng cho tất cả mọi người
Mọi người ngày càng lo ngại về quyền riêng tư của họ trên mạng, đặc biệt là cách các hoạt động của họ được theo dõi trên các trang web và ứng dụng cho quảng cáo kỹ thuật số. Một số nền tảng lớn đã cố gắng giải quyết những lo ngại về quyền riêng tư này bằng cách đưa ra những thay đổi làm gián đoạn cách thức hoạt động của Internet hiện nay, đồng thời khiến các nhà xuất bản khó hỗ trợ hoạt động kinh doanh của họ thông qua quảng cáo kỹ thuật số hơn. Những thay đổi như vậy có nguy cơ biến việc truy cập rộng rãi vào nội dung trực tuyến chất lượng cao từ "miễn phí" thành "có tính phí". Nếu không có quảng cáo hiệu quả, nội dung sẽ chuyển sang hình thức trả phí hoặc biến mất hoàn toàn, khiến hàng tỷ người dựa vào thông tin này trong cuộc sống hằng ngày không thể tiếp cận được.
Chúng tôi tin rằng nội dung miễn phí (dù là tin tức, hướng dẫn hay video giải trí) đều phải được cung cấp cho tất cả mọi người, bất kể thu nhập, vị trí hay bất kỳ yếu tố nào khác. Đồng thời, mọi người cần được đảm bảo rằng thông tin về hoạt động trực tuyến của họ được bảo vệ.
Là một ngành, chúng ta phải chuyển sang các giải pháp mới, riêng tư hơn, không dựa vào tính năng theo dõi trên nhiều trang web và cung cấp cho nhà xuất bản cũng như nhà tiếp thị những khả năng cần thiết để thành công trên mạng. Chúng tôi tin rằng các nền tảng dành cho người tiêu dùng (trình duyệt và hệ điều hành di động) có trách nhiệm hỗ trợ quá trình chuyển đổi này bằng cách xây dựng các công cụ mới cho hệ sinh thái. Đó là lý do chúng tôi đang phát triển Hộp cát về quyền riêng tư và ra mắt những công nghệ này trong Chrome và Android.
Đây là một vấn đề quan trọng. Nếu không hành động một cách quyết liệt, chúng ta có nguy cơ hạn chế quyền truy cập vào thông tin của tất cả người dùng Internet. Tôi rất vui khi nhiều công ty đang chung tay giải quyết thách thức này. Bằng cách tiếp tục hợp tác trong toàn ngành, tôi tin rằng chúng ta sẽ tạo ra một Internet riêng tư hơn cho mọi người mà không ảnh hưởng đến khả năng truy cập thông tin của họ.
2) Các giải pháp thay thế khả thi là điều kiện tiên quyết để đảm bảo quyền riêng tư thực sự và lâu dài
Để cải thiện quyền riêng tư của người dùng, bạn cần xây dựng các giải pháp thay thế vừa bảo đảm quyền riêng tư, vừa hỗ trợ những nhu cầu rất quan trọng của hệ sinh thái kỹ thuật số. Một số trình duyệt và hệ điều hành đã cố gắng cải thiện quyền riêng tư bằng cách hạn chế các giá trị nhận dạng người dùng hiện có (chẳng hạn như cookie của bên thứ ba) mà không có các lựa chọn thay thế như vậy. Cách tiếp cận này không chỉ gây tổn hại cho nhà sáng tạo nội dung và nhà tiếp thị mà còn phản tác dụng trong việc bảo vệ quyền riêng tư của mọi người.
Khi các nền tảng đã thử những phương pháp thô sơ này để cải thiện quyền riêng tư, các nhà nghiên cứu đã nhận thấy rằng các hình thức theo dõi kín đáo hơn trên nhiều trang web đã gia tăng. Việc theo dõi và lập hồ sơ người dùng bằng các kỹ thuật như tạo vân tay số cho trình duyệt hoặc giá trị nhận dạng dựa trên thông tin nhận dạng cá nhân (PII) của người dùng (chẳng hạn như địa chỉ email) có nghĩa là quyền riêng tư, quyền kiểm soát và tính minh bạch sẽ giảm đi. Đây là một kết quả không tốt cho người dùng và toàn bộ Internet.
Việc nâng cao quyền riêng tư trong khi vẫn tiếp tục hỗ trợ một môi trường Internet mở là một nhiệm vụ khó khăn. Điều này đòi hỏi sự đổi mới về công nghệ để xây dựng các giải pháp mới, bảo đảm quyền riêng tư, đồng thời đáp ứng nhu cầu của nhà tiếp thị và nhà xuất bản. Thật sai lầm khi nghĩ rằng chỉ cần hạn chế một hình thức theo dõi thì sẽ không dẫn đến những hình thức khác thậm chí còn ảnh hưởng nghiêm trọng hơn đến quyền riêng tư của người dùng.
3) Các giải pháp cần cung cấp biện pháp bảo vệ kỹ thuật cho quyền riêng tư
Việc cung cấp thông tin về cách dữ liệu đang được sử dụng và các chế độ kiểm soát để quản lý việc sử dụng đó là những bước quan trọng trong việc giải quyết mối lo ngại của mọi người về quyền riêng tư trên mạng. Tuy nhiên, chỉ riêng điều này là chưa đủ để giải quyết thách thức về việc giới hạn hoạt động theo dõi người dùng trên nhiều trang web. Chúng tôi tin rằng người dùng không cần phải hiểu các chính sách phức tạp về việc sử dụng dữ liệu trên nhiều trang web và ứng dụng để giữ kín các hoạt động của mình. Thay vào đó, chúng ta cần cung cấp cho người dùng trải nghiệm trực tuyến "riêng tư theo mặc định", dựa trên các giải pháp đảm bảo quyền riêng tư về mặt kỹ thuật.
Không giống như nhiều giải pháp hiện có, Privacy Sandbox API không dựa vào giá trị nhận dạng theo dõi ở cấp người dùng. Những API này bảo vệ quyền riêng tư bằng cách sử dụng các phương pháp kỹ thuật bảo đảm quyền riêng tư, chẳng hạn như tổng hợp dữ liệu, làm nhiễu dữ liệu và xử lý dữ liệu nhạy cảm trên thiết bị hoặc trong môi trường thực thi đám mây đáng tin cậy. Do đó, API Hộp cát về quyền riêng tư cải thiện đáng kể quyền riêng tư so với cookie của bên thứ ba và các kỹ thuật theo dõi trên nhiều trang web khác, chẳng hạn như tạo vân tay số và giá trị nhận dạng dựa trên thông tin nhận dạng cá nhân (PII). Các tiêu chuẩn này cung cấp một nền tảng bền vững mà hệ sinh thái có thể dựa vào để xây dựng, từ đó tăng cường hơn nữa các biện pháp bảo vệ dữ liệu và khả năng của ngành theo thời gian.
Chúng tôi đã nghe thấy những lời chỉ trích về các thiết kế của Hộp cát về quyền riêng tư từ hai quan điểm trái ngược nhau. Một số người cho rằng API Hộp cát về quyền riêng tư không đủ riêng tư và cần hạn chế hơn nữa việc sử dụng dữ liệu so với hiện tại. Những người khác phản đối Hộp cát về quyền riêng tư vì không sao chép được khả năng theo dõi của giá trị nhận dạng giữa nhiều bên. Chúng tôi không đồng ý với cả hai quan điểm này vì chúng không nhận ra nhu cầu về các giải pháp cân bằng, vừa nâng cao quyền riêng tư của người dùng, vừa hỗ trợ một hệ sinh thái lành mạnh. Chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét những đề xuất cụ thể và thiết thực đáp ứng cả hai yêu cầu này, vì chúng là yếu tố cần thiết để đạt được tiến bộ thực sự về quyền riêng tư và duy trì quyền tự do truy cập thông tin cho tất cả mọi người.
4) Các giải pháp phải được xây dựng một cách công khai, thông qua mối quan hệ đối tác với ngành
Việc chuyển đổi Internet sang các giải pháp riêng tư hơn là một việc lớn và mang tính tập thể, đòi hỏi sự tham gia của các tổ chức trong toàn bộ hệ sinh thái. Mọi người nên thảo luận và tranh luận công khai về những thay đổi (cho dù đó là việc giới thiệu công nghệ mới hay loại bỏ công nghệ hiện có) để mọi người đều biết và có thể đưa ra ý kiến phản hồi.
Đối với Hộp cát về quyền riêng tư, chúng tôi ưu tiên cung cấp thông tin rõ ràng về các đề xuất và kế hoạch của mình, đồng thời có nhiều kênh để thu thập ý kiến phản hồi của hệ sinh thái. Quá trình này bao gồm việc tích cực tham gia vào các diễn đàn trong ngành như W3C, bao gồm cả các công ty nền tảng và trình duyệt đã chọn áp dụng một phương pháp khác về quyền riêng tư và hỗ trợ Internet mở. Điều đáng chú ý là trong một số trường hợp, những công ty đó đã thực hiện các thay đổi mang tính đột phá mà không tuân theo một quy trình tương tự để tham vấn và thu thập ý kiến phản hồi của cộng đồng.
Ngoài công việc do Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường của Vương quốc Anh thực hiện, chúng tôi đã đưa ra một bộ Cam kết cũng liên quan đến Văn phòng Uỷ viên Thông tin, nhằm đảm bảo rằng các thay đổi đối với nền tảng của chúng tôi có tính đến kết quả về quyền riêng tư và những tác động tiềm ẩn đối với hoạt động cạnh tranh, nhà xuất bản, nhà quảng cáo và lựa chọn của người dùng. Chúng tôi duy trì một kênh liên lạc cởi mở với chính phủ ở nhiều quốc gia trên thế giới để thông báo về cách tiếp cận của mình.
Tôi muốn cảm ơn tất cả những người đã chia sẻ ý kiến phản hồi về Hộp cát về quyền riêng tư. Ý kiến đóng góp của bạn đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện các API Hộp cát về quyền riêng tư cho người dùng và doanh nghiệp. Ví dụ: năm ngoái, chúng tôi đã giới thiệu Chủ đề dựa trên ý kiến phản hồi mà chúng tôi nhận được về đề xuất FLoC trước đó. Chúng tôi cũng làm như vậy khi mở rộng TURTLEDOVE để tạo FLEDGE, dựa trên các cuộc trò chuyện hiệu quả với hệ sinh thái.
Trong quá trình phát triển Hộp cát về quyền riêng tư, chúng tôi đã nhận được ý kiến của nhiều tổ chức ủng hộ cách tiếp cận của chúng tôi và đồng ý rằng ngành này cần các công nghệ mới vừa nâng cao quyền riêng tư vừa hỗ trợ Internet mở.
"Việc đảm bảo quyền riêng tư cho người tiêu dùng trên mạng là ưu tiên hàng đầu của ngành quảng cáo kỹ thuật số và rộng hơn là tính bền vững lâu dài của web mở. Đây không phải là một nhiệm vụ đơn giản. Những câu hỏi như cách nhà quảng cáo đảm bảo nhắm mục tiêu phù hợp, tránh gửi quá nhiều quảng cáo và đo lường hiệu quả đều rất phổ biến. Để giải quyết những vấn đề này, chúng ta cần có khả năng cộng tác và tham gia vào các nỗ lực liên ngành để thử nghiệm, kiểm tra và phản hồi về các giải pháp được đề xuất. Tất cả thành viên của IAB đều đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc xác định những giải pháp hiệu quả và những giải pháp cần cải thiện thêm. Chúng tôi đánh giá cao cách Google đang hợp tác với hệ sinh thái rộng lớn hơn về vấn đề này thông qua Hộp cát về quyền riêng tư".
– Jon Mew
Giám đốc điều hành
IAB Vương quốc Anh
Tôi tin tưởng vào tương lai mà chúng ta đang cùng nhau xây dựng. Đúng vậy, thay đổi không phải chuyện dễ dàng, đặc biệt là khi chuyển đổi từ những công nghệ mà chúng ta đã dựa vào trong nhiều thập kỷ. Và tất nhiên, không phải ai cũng đồng ý về một chủ đề gây tranh cãi, phức tạp và quan trọng như vậy. Mặc dù chúng tôi nỗ lực xây dựng sự đồng thuận, nhưng chúng tôi sẽ tiếp tục tiến lên vì lịch sử công nghệ cho thấy tiến bộ không phải lúc nào cũng có thể chờ đợi sự đồng thuận.
Trong năm 2023, chúng tôi sẽ cung cấp Hộp cát về quyền riêng tư cho nhiều người dùng hơn và hợp tác với ngành để thử nghiệm cũng như áp dụng các công nghệ mới này ở quy mô lớn hơn bao giờ hết. Và vào năm 2024, chúng tôi sẽ sẵn sàng loại bỏ dần cookie của bên thứ ba trên Chrome. Trong quá trình này, chúng tôi sẽ tiếp tục hoan nghênh sự cộng tác, đối thoại và tranh luận khi chúng ta cùng nhau xây dựng một môi trường Internet riêng tư hơn.